Perceção da efetividade da comunicação com a pessoa com demência na perspetiva do cuidador informal

Resumo

Introdução: Comunicar com uma pessoa com demência é um desafio para os cuidadores informais. Uma comunicação efetiva potência o sucesso dos cuidados prestados à pessoa com demência. Objetivo: Compreender a perceção dos cuidadores informais de pessoas com demência acerca da efetividade da sua comunicação. Material e métodos: Estudo qualitativo, descritivo e exploratório, transversal. O instrumento de recolha de dados foi uma entrevista semiestruturada realizada via telefone ou teleconferência. Utilizou-se uma amostra intencional de 8 cuidadores informais. A colheita de dados decorreu de janeiro a fevereiro de 2023. As entrevistas foram gravadas e transcritas e os dados recolhidos submetidos a análise de conteúdo. Os princípios éticos inerentes à investigação com seres humanos foram cumpridos. Resultados: Os entrevistados eram maioritariamente mulheres, na faixa etária dos 50-70 anos. A maioria considera a comunicação com a pessoa com demência “difícil”, “vazia” e “unidirecional”. As principais dificuldades são “estabelecer um diálogo” e “falta de expressão da pessoa com demência”. As estratégias facilitadoras da comunicação mais utilizadas são “manter a calma”, “estar atento aos gestos e expressões faciais”, “ser persistente”. A maioria dos cuidadores julga a comunicação que estabelece com a pessoa com demência “eficaz”. Conclusões: Reconhecer os desafios enfrentados pelos cuidadores informais na comunicação com pessoas com demência é crucial para a elaboração de intervenções específicas.